Многофункциональные центры – квалифицированные посредники

– Эльмира Вагизовна, в чем за­ключается принцип работы мно­гофункционального центра?

– В наш центр можно обратиться в самых разных жизненных ситуаци­ях: в случае регистрации брака или пополнения в семействе, открытия своего дела или выхода на пенсию, оформления недвижимости или ре­гистрации на портале госуслуг. МФЦ не оказывает государственные и муниципальные услуги самостоя­тельно, а осуществляет консультиро­вание заявителей, а также прием и выдачу документов по услугам орга­нов власти, и представляет интересы граждан в органах власти.

– Сколько раз необходимо по­сетить МФЦ, чтобы получить нуж­ную услугу?

– Как правило, каждый приходит в МФЦ два раза: сначала подать до­кументы на интересующую услугу, предварительно получив грамотную консультацию по перечню докумен­тов, сроках получения результата и стоимости, а затем только для того, чтобы получить готовые документы.

– Список услуг, которые оказы­вает МФЦ, постоянно пополня­ется. Какие новые услуги начали оказывать в этом году?

– Уже в 2019 году для граждан республики в наших МФЦ стали доступны дополнительно 12 видов услуг.

Теперь татарстанцы могут полу­чить в МФЦ: ИНН, справку о дости­жении предпенсионного возраста, консультацию для желающих полу­чить статус самозанятых, подать за­явление на включение в список си­рот, нуждающихся в жилье. В апре­ле совместно с Госкомитетом РТ по биологическим ресурсам мы успеш­но внедрили новую услугу – выдача разрешений на охоту на весенний сезон. С 15 марта у нас реализована возможность воспользоваться услу­гами АО «Бюро технической инвен­таризации Республики Татарстан».

– Некоторые документы по- прежнему оформляют в других городах. Куда ездят ваши курье­ры для передачи пакетов доку­ментов?

– МФЦ работает так: мы прини­маем пакет документов, отвозим в различные органы на обработку, за­тем сами забираем готовые бумаги и выдаем результаты гражданам. Курьерская служба развозит доку­менты по органам нашего города, а также Казани, Набережных Челнов и Елабуги. При этом никаких допол­нительных сборов за отправку доку­ментов в другие города не взимаем.

Акцент

МФЦ является квалифицирован­ным посредником между заявите­лем и органом власти, что исклю­чает взаимодействие граждан с чи­новниками и снижает коррупцион­ные риски в ходе предоставления государственных и муниципальных услуг.

В прошлом году мензелинцам че­рез многофункциональный центр было оказано более 20 тысяч услуг. В среднем в центр ежедневно обращаются около 100 человек.

Более подробно о работе МФЦ можете прочитать в 29 номере газеты «Мензеля» от 26 июля 2019 года.